Onze medewerkers zijn nog steeds meer dan hun job
Je komt ze regelmatig tegen: onze chauffeurs, controleurs, medewerkers van de Lijnwinkel, … Tijdens hun diensturen hebben ze een belangrijke maatschappelijke rol, al zijn ze natuurlijk meer dan hun job. Ze zijn mensen van vlees en bloed – en dat verdient respect.
We komen vaak in contact
Iedereen die voor een openbaarvervoermaatschappij werkt, vervult een belangrijke maatschappelijke rol. Dat geldt niet alleen voor ons, maar ook voor de collega’s van de NMBS, LETEC, STIB-MIVB en FBAA. Veel te vaak komen zij in gespannen situaties terecht. Zij staan het dichtst bij jou en moeten omgaan met beledigingen, fysieke of verbale agressie. Dat heeft een grote impact en getuigt van weinig respect. Samen nemen we een duidelijk standpunt in: ‘We zijn mensen van vlees en bloed. En we willen respectvol behandeld worden. Elk geval van agressie wordt ernstig opgevolgd.’
In twee richtingen
Respect werkt in twee richtingen. Onze medewerkers staan elke dag klaar voor jou en verdienen respect, net zoals jij als reiziger het verdient om correct en vriendelijk geholpen te worden. Zo maken we samen het openbaar vervoer aangenamer en veiliger.
Draag jij alvast je steentje bij? Zorg jij mee voor een veilige werkomgeving waar verdraagzaamheid de norm is? Geef je onze collega’s het respect dat ze verdienen? Van harte bedankt.